In de SMA Energy app kan u de opbrengst van de zonnepanelen opvolgen.
Als er in de app abnormale dagopbrengsten verschijnen, of als u de geschiedenis van de opbrengst niet meer kan zien, helpt het meestal om de app eens te verwijderen en opnieuw te installeren.
Als je geen mailtje hebt ontvangen met de login gegevens voor sunnyportal, of te lang gewacht hebt om de registratie te voltooien, kan je zelf op sunnyportal opnieuw een mailtje laten versturen om een wachtwoord in te stellen.
Ga naar de sunnyportal pagina. Rechts bovenaan kan je jezelf aanmelden. Kies daar voor “wachtwoord vergeten”. Volg daar even alle stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Op dagen dat er veel zonneproductie is, stijgt de spanning op het electriciteitsnet. Boven een bepaalde spanning schakelt de omvormer zich tijdelijk uit, dit om schade aan uw omvormer of andere toestellen te voorkomen. Het is aan Fluvius om ervoor te zorgen dat de spanning op het electriciteitsnet binnen de toegelaten waarden blijft.
Als uw omvormer regelmatig uitvalt door een te hoge spanning op het net, kan u Fluvius hiervoor contacteren.
Op dagen dat er veel zonneproductie is, stijgt de spanning op het electriciteitsnet. Boven een bepaalde spanning schakelt de omvormer zich tijdelijk uit, dit om schade aan uw omvormer of andere toestellen te voorkomen. Het is aan Fluvius om ervoor te zorgen dat de spanning op het electriciteitsnet binnen de toegelaten waarden blijft.
Als uw omvormer regelmatig uitvalt door een te hoge spanning op het net, kan u Fluvius hiervoor contacteren.
Mogelijks kan de omvormer geen data meer doorsturen, waardoor er in de mailtjes geen gegevens staan.
Als er niets aan uw internet gewijzigd is, is dit meestal op te lossen door de omvormer eens te herstarten.
Dit doet u als volgt:
Zet in de zekeringkast de zekering van de omvormer uit.
Zet vervolgens de zwarte draaischakelaar op de linkerzijkant van de omvormer op 0 (kwartslag aan draaien).
5 minuutjes wachten.
Zet dan de zwarte draaischakelaar op de omvormer weer op 1.
Zet daarna de zekering in de zekeringkast weer aan.
Als je de login gegevens van sunnyportal.com of de SMA Energy app niet meer weet, kan je deze makkelijk zelf weer instellen.
Ga naar de sunnyportal pagina. Rechts bovenaan kan je jezelf aanmelden. Kies daar voor “wachtwoord vergeten”. Volg daar even alle stappen om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Als je omvormer via WIFI verbonden was en de gegevens van je WIFI netwerk gewijzigd zijn (vb omdat je een nieuwe modem hebt), kan de omvormer geen verbinding meer maken.
Je kan aan de hand van onderstaande filmpjes zelf aan de slag om de verbinding weer in te stellen:
Verbinding maken met de omvormer.
Vaak volstaat het in dit geval om de omvormer even te herstarten. Dit doe je als volgt:
Zet eerst in de zekeringkast de zekering van de zonnepanelen uit (deze is gelabeld “zonnestroom”).
Zet daarna de zwarte draaischakelaar op de linker zijkant van de omvormer op 0 (kwartslag aan draaien).
Wacht 5 minuten.
Zet daarna de zwarte draaischakelaar op de omvormer weer op 1, en zet vervolgens in de zekeringkast de zekering van de zonnepanelen weer aan.
De omvormer begint nu terug op te starten.
Branden er na het herstarten van de omvormer nog steeds geen lampjes? neem dan even contact met ons op.
Absoluut, dit is zeker mogelijk indien je omvormer is uitgerust met een WIFI-module. De meeste omvormers beschikken over een WIFI-module.
We raden echter steeds aan de omvormer bekabeld te verbinden met het internet aangezien dit het meest bedrijfszekere is.
De omvormer van de zonnepanelen is een volautomatisch toestel. Eén van de vele voordelen aan een zonnestroominstallatie is dat deze erg onderhoudsvriendelijk is en om geen aandacht vraagt.
Wanneer er tijdens de ochtend voldoende zon- of daglicht beschikbaar is zal de omvormer opstarten, het toestel doorloopt enkele veiligheidstesten en zal hierna opstarten en elektriciteit maken.
Wanneer de elektriciteit op het net wegvalt zal de omvormer dit detecteren en omwille van veiligheidsredenen uitschakelen. Hij zal zelf detecteren wanneer de elektriciteit opnieuw aanwezig is zodat hij kan heropstarten.
Wanneer tijdens de avond er niet genoeg zon- of daglicht meer aanwezig is zal de omvormer zichzelf uitschakelen. De elektriciteit die je dan verbruikt is afkomstig van het net of eventueel een batterij.
Blijf op de hoogte van onze nieuwste activiteiten en inzichten.
